10. 3. 2020
Vážení zákazníci,
v souvislosti s mimořádnou situací ve všech evropských zemích, která je daná šířením koronaviru, vyhlásila Bezpečnostní rada státu ČR dne 12. března 2020 stav nouze. Toto rozhodnutí je plošné a platí min. 30 dní, resp. do odvolání.
INFOCENTRUM MĚSTA Karlovy Vary, o.p.s., které je pověřeno organizátory akcí k prodeji vstupenek na danou akci, se musí řídit jejich pokyny vyplývajícími z uzavřené smlouvy. Proto ohledně dalšího postupu musíme vyčkat na závazné pokyny organizátorů akcí. Na organizátory akcí jsme se již také obrátili a čekáme na jejich odpověď.
Vzhledem k rozsahu opatření, o kterém rozhodla Bezpečnostní rada státu, není v našich silách odpovídat na Vaše dotazy jednotlivě. Ponechte si prosím platné vstupenky u sebe, sledujte webové stránky vstupenky.karlovyvary.cz. Informace budeme dle vývoje situace aktualizovat.
Věříme, že pochopíte mimořádnost dané situace a vyčkáte na další informace.
Kino Drahomíra - projekce až do odvolání zrušeny.
Kostel sv. Máří Magdalény - koncerty zrušeny do odvolání.
Vstupenky zakoupené online budou vráceny na kartu, z které byla platba stržena.
AKTUALIZACE: Vzhledem k uzavření kin, divadel, knihoven a informačních center a případně dalších míst, může být v současné chvíli nemožné vstupenky vrátit, ponechte je tedy u sebe a vyčkejte, než opatření pominou.
Vstupenky je skutečně možné vrátit pouze v místě nákupu.
Děkujeme za pochopení.
Informace průběžně aktualizujeme.