Hotel Ostende je situován na lázeňské promenádě, v samém centru lázeňského města Karlovy Vary. Hotel nabízí hostům pohodlné ubytování v 15 komfortně zařízených pokojích s vlastním sociálním zařízením a dále 6 luxusních apartmánech s nádherným výhledem na říčku Teplou a na krásu poetického města Karlovy Vary. Hotel má rovněž k dispozici svoji vlastní restauraci, která slouží jen pro hotelové hosty. Hotel poskytuje i celou řadu lázeňských procedur a dále kosmetické služby. Hotel má možnost zajistit pro své hosty placené parkování v přímé blízkosti hotelu.