Jaká je vlastně funkce infocentra? Co všechno děláte?

Lidé si myslí, že děláme v podstatě jenom infocentrum. To znamená, že turisté, když přijedou do Karlových Varů, si u nás vyzvednou mapku a leták. Ono to tak ale úplně není. Infocentrum má škálu činností docela pestrou. My jsme začali v roce 2020 dělat v podstatě podpůrné programy pro město tak, abychom oživili cestovní ruch ve městě a především, abychom podpořili lázeňství. Takže my provozujeme turistickou kartu Karlovy Vary Region Card. Dělali jsme 5 let Karlovarské kulturní léto s koncerty přímo v samotném centru lázní. Spolupracujeme s magistrátem města, s tiskovým oddělením a snažíme se v podstatě o viditelnost města na mnoha trzích. Pomáhá nám k tomu třeba i zápis do UNESCO.

Jak byste zhodnotil letošní akce?

Já myslím, že standardně. Letošní rok byl z těch normálních. High lightem je tradiční karlovarský Mezinárodní filmový festival na začátku července. To je vždycky taková špička toho ledovce. Zbytek sezony proběhl velmi hezky. Myslím si, že se nám podařilo nad rámec kulturních aktivit zařadit třeba i dvě, tři, čtyři sportovní. Vypíchnul bych dojezd Czech Touru, silničního závodu, našeho nejlepšího v České republice, přímo na Divadelním náměstí s přímým přenosem.

Kolik turistů se na vás třeba v průběhu léta obrátilo? Máte nějakou statistiku?

Máme statistiku. Já bych si teď ta čísla vymýšlel, ale ono to kolísá. V zimní sezoně je to opravdu méně a ve špičce, v průběhu prázdnin, přichází na naši pobočku, která je situovaná v Císařských lázních na začátku lázeňské zóny u Grandhotelu Pupp, tak to tam dochází ve špičce až 200 - 300 zájemců denně, kteří opravdu přijdou, aktivně se na něco ptají. Máme dva kolegy nebo kolegyně na pultu a poskytnout informaci dvěma stům lidí za den je relativně náročné, protože někteří jsou opravdu jdou do detailů, chtějí vědět hodně věcí, nechají si opravdu detailně poradit, co by neměli v Karlových Varech minout.

Takže vlastně ti zaměstnanci musí být vlastně takoví průvodci. Musí znát město úplně dokonale.

Ano. Tím, že máme třeba letos čtyři nové mladé kolegy, tak je pořád ještě školíme. S průvodci v Karlových Varech velmi spolupracujeme. Každý víkend děláme průvodcování ve skupinách, ať už v češtině nebo v němčině, kde máme opravdu certifikované průvodce.

Jaké akce se chystají, jak by ředitel karlovarského infocentra zhodnotil cestovní ruch ve městě nebo co je čeká před Vánoci, se dozvíte od Josefa Dlohoše v tomto podcastu.

Zdroj: https://karlovarsky.denik.cz/denik-ze-zapadu/zamestnanci-karlovarskeho-…