В отеле практически нет двух одинаковых номеров. Они оформлены в модернистском стиле со щепоткой классицизма. Оснащение номеров: ванная комната, душевая, фен, TV, телефон, минибар, сейф. В некоторых номерах имеются массажные ванны, парные и инфракрасные кабины, сауны.

В здании отеля расположены три ресторана, предлагающие деликатесы европейской, русской и чешской кухни. Отельный «Spa and relax centrum» предлагает традиционное карловарское лечение, комплексную терапию, процедуры, учитывающие пожелания и особенности каждого из гостей. Составной частью санаторно-курортного лечения является сбалансированное питание.